Por que los correos legitimos llegan a spam en el destinatario
Que tus correos lleguen a la carpeta de spam del destinatario es un problema de reputacion del correo saliente, no necesariamente de SpamExperts. SpamExperts filtra el contenido malicioso, pero la decision final de si un correo va a la bandeja de entrada o al spam la toma el sistema de correo del destinatario basandose en multiples factores.
Factores que hacen que los correos lleguen a spam
| Factor | Como verificar | Como resolverlo |
|---|---|---|
| Falta de registro SPF | Verificar con MXToolbox si hay registro SPF para el dominio | Agregar el registro SPF correcto en el DNS del dominio |
| DKIM no configurado o invalido | Enviar un correo a mail-tester.com y revisar la puntuacion | Activar y verificar DKIM desde cPanel de WebHosting MX |
| IP del servidor en lista negra | Verificar en mxtoolbox.com/blacklists.aspx con la IP del servidor | Contactar a WebHosting MX para solicitar la remocion de la lista negra |
| Contenido del correo con patrones de spam | Enviar a mail-tester.com y revisar el informe de contenido | Revisar el texto, evitar palabras tipicas de spam y muchas mayusculas |
| Sin registro DMARC | Verificar con MXToolbox si hay registro DMARC | Agregar un registro DMARC basico en el DNS |
Herramienta de diagnostico: mail-tester.com
Mail-tester.com es una herramienta gratuita que analiza un correo enviado desde tu dominio y genera un informe detallado con una puntuacion de 10 puntos. Identifica problemas de SPF, DKIM, DMARC, reputacion de IP y contenido. Para usarla:
- Ir a mail-tester.com y copiar la direccion de correo temporal que muestra.
- Enviar un correo desde tu cuenta de WebHosting MX a esa direccion, usando el mismo contenido que normalmente llega a spam.
- Volver a mail-tester.com y hacer clic en "Revisar tu puntuacion".
- Revisar el informe e implementar las correcciones recomendadas.
Para soporte con la entregabilidad del correo de tu dominio en WebHosting MX, visita webhosting.mx.
