Calibrar el filtro: balance entre seguridad y falsos positivos
SpamExperts calcula una puntuacion de spam (spam score) para cada correo basandose en multiples factores. El nivel de agresividad del filtro determina a partir de que puntuacion un correo es enviado a cuarentena. Un filtro muy agresivo puede retener correos legitimos (falsos positivos); un filtro muy permisivo puede dejar pasar spam. El balance correcto depende del tipo de negocio y del volumen de correo que se gestiona.
Como ajustar el nivel del filtro en SpamExperts
- Acceder al panel de SpamExperts.
- Ir a Incoming y seleccionar Domain Settings o Spam Threshold Settings.
- Ajustar el umbral de spam (spam threshold): un valor mas bajo es mas agresivo (mas correos van a cuarentena), un valor mas alto es mas permisivo (menos correos van a cuarentena).
- Guardar los cambios. El nuevo nivel se aplica a partir de los siguientes correos entrantes.
Recomendaciones de configuracion segun el caso
| Escenario | Nivel recomendado | Razon |
|---|---|---|
| Empresa con muchos contactos internacionales de dominos variados | Medio (configuracion por defecto) | Balance entre seguridad y falsos positivos |
| Dominio con alto volumen de spam, pocos contactos externos | Alto (mas agresivo) | Prioriza la seguridad sobre el riesgo de falsos positivos |
| Dominio de soporte o ventas que recibe consultas de todo tipo | Bajo (mas permisivo) | Minimiza el riesgo de perder consultas de clientes potenciales |
La configuracion por defecto de SpamExperts funciona correctamente para la mayoria de los casos. Solo ajusta el nivel si experimentas un numero inusual de falsos positivos o de spam que llega a la bandeja de entrada. Para soporte visita webhosting.mx.
