Razones por las que SpamExperts puede bloquear correos salientes legitimos
En ocasiones el filtro de correo saliente puede bloquear o retener correos legitimos. Entender las causas mas comunes permite resolverlas rapidamente y evitar que vuelvan a ocurrir.
Causas comunes de bloqueo de correo saliente
| Causa | Señal | Solucion |
|---|---|---|
| Envio masivo de correos en poco tiempo | Error de rate limiting en el log saliente | Espaciar el envio de correos masivos o usar una herramienta de email marketing dedicada |
| Correo con contenido detectado como spam | El mensaje contiene palabras o patrones tipicos de spam | Revisar el contenido del correo y evitar lenguaje tipico de spam |
| URL en el correo en lista negra | El log indica que una URL del mensaje esta bloqueada | Verificar que los enlaces del correo no esten en listas negras de URLs |
| Cuenta comprometida enviando spam | Volumen inusualmente alto de envio desde una cuenta | Cambiar la contrasena de inmediato y revisar si hay malware en el sitio |
| Falta de registros SPF o DKIM | Los correos llegan a spam en el destinatario aunque SpamExperts los entregue | Configurar SPF y DKIM correctamente para el dominio |
Como verificar si un correo saliente fue bloqueado
- Acceder al panel de SpamExperts.
- Ir a Outgoing y seleccionar Log Search.
- Buscar el correo por remitente, destinatario o fecha.
- El log mostrara el estado del correo y el motivo del bloqueo si aplica.
Si correos legitimos de tu dominio estan siendo bloqueados, contacta al soporte de WebHosting MX en webhosting.mx.
