La cuarentena: donde van los correos sospechosos
La cuarentena de SpamExperts es una area de almacenamiento temporal donde se guardan los correos que el filtro identifico como posible spam pero que no fueron eliminados definitivamente. Esto permite que el usuario revise estos correos y libere los que son legitimos (falsos positivos) antes de que sean eliminados automaticamente al vencer el periodo de retencion (14 dias por defecto).
Como acceder a la cuarentena de SpamExperts
- Acceder al panel de SpamExperts desde cPanel de WebHosting MX.
- En el menu izquierdo, ir a Incoming (Entrante) y hacer clic en Spam Quarantine (Cuarentena de Spam).
- Apareceran todos los correos retenidos con informacion de remitente, destinatario, asunto y fecha.
- Para buscar un correo especifico, usar los filtros de busqueda por remitente, destinatario, asunto o rango de fechas.
Acciones disponibles para cada correo en cuarentena
| Accion | Que hace | Cuando usarla |
|---|---|---|
| Release (Liberar) | Entrega el correo al buzon del destinatario | Cuando el correo es legitimo y necesitas recibirlo una vez |
| Release & Train | Libera el correo y le enseña al filtro que no es spam | Cuando el filtro clasifico incorrectamente un correo legitimo |
| Release & Whitelist | Libera el correo y agrega el remitente a la lista blanca | Cuando siempre quieres recibir correo de ese remitente sin filtrar |
| Remove (Eliminar) | Elimina el correo de la cuarentena permanentemente | Cuando confirmas que es spam y no lo necesitas |
| Remove & Blacklist | Elimina el correo y bloquea al remitente en el futuro | Cuando es spam y quieres asegurarte de nunca recibir de ese remitente |
Revision periodica de la cuarentena
Se recomienda revisar la cuarentena al menos una vez a la semana para asegurarse de que no haya correos legitimos retenidos. SpamExperts puede configurarse para enviar un reporte periodico con el resumen de la cuarentena directamente a tu correo. Para soporte visita webhosting.mx.
