Alerta de malware en CodeGuard: protocolo de respuesta
Recibir una alerta de malware de CodeGuard puede ser alarmante, pero tener CodeGuard activo significa que ya tienes la herramienta principal para resolverlo: la capacidad de restaurar el sitio a un estado limpio en minutos. El protocolo correcto prioriza la proteccion de los visitantes y la recuperacion rapida.
Pasos inmediatos al recibir una alerta de malware
- No entrar en panico: Tener CodeGuard significa que la recuperacion es rapida. La situacion es grave pero manejable.
- Activar el modo de mantenimiento en WordPress: Proteger a los visitantes de cualquier contenido malicioso mientras se resuelve. Usar un plugin como "WP Maintenance Mode" o agregar una redireccion temporal en .htaccess.
- Identificar la fecha de infeccion: Revisar el historial de ChangeAlert en CodeGuard para determinar cuando aparecio el primer cambio sospechoso. Esto indica la fecha del respaldo limpio mas reciente.
- Cambiar todas las contrasenas: cPanel, FTP y MySQL antes de la restauracion.
- Restaurar desde CodeGuard: Usar el respaldo del dia anterior a la primera alerta de cambio sospechoso.
- Escanear con ImunifyAV: Desde cPanel de WebHosting MX, ejecutar un escaneo completo para verificar que la restauracion elimino todos los archivos maliciosos.
- Actualizar y reforzar: Actualizar WordPress, plugins y temas, y agregar medidas de seguridad adicionales.
- Solicitar revision a Google: Si Google marco el sitio como peligroso, solicitar revision desde Google Search Console una vez que el sitio este limpio.
El soporte tecnico de WebHosting MX puede asistirte en el proceso de recuperacion. Contactanos en webhosting.mx.
