Cuando la restauracion de CodeGuard no funciona como se espera
Aunque CodeGuard esta diseñado para restauraciones sencillas, en algunos casos la restauracion puede fallar o el sitio puede no quedar completamente funcional despues del proceso. Esto puede ocurrir por problemas de conexion durante la transferencia, archivos faltantes en el respaldo, o conflictos con la configuracion actual del servidor.
Pasos de diagnostico cuando la restauracion falla
- Verificar el log de restauracion en CodeGuard: El dashboard muestra un log del proceso de restauracion. Buscar errores especificos que indiquen que archivo o paso fallo.
- Verificar las credenciales FTP: Si la contrasena de FTP fue cambiada recientemente, CodeGuard no podra escribir los archivos al servidor. Actualizar las credenciales en el dashboard.
- Verificar el espacio en disco: Si el servidor no tiene espacio suficiente, la restauracion fallara. Revisar el uso de disco en cPanel de WebHosting MX.
- Intentar restaurar solo archivos criticos: Si la restauracion completa falla, intentar restaurar primero solo los archivos PHP principales y luego los uploads por separado.
Errores comunes durante la restauracion y sus soluciones
| Error | Causa | Solucion |
|---|---|---|
| FTP connection failed during restore | Credenciales FTP cambiadas o IP de CodeGuard bloqueada | Actualizar credenciales y whitelist de IPs |
| Database restore failed | El usuario MySQL no tiene permisos de escritura | Verificar permisos del usuario en cPanel |
| Disk quota exceeded | No hay espacio suficiente en el servidor | Liberar espacio o ampliar el plan en WebHosting MX |
| Sitio restaurado pero muestra error 500 | wp-config.php con datos de DB incorrectos | Verificar datos de conexion en wp-config.php |
Si la restauracion sigue fallando despues de revisar estos puntos, contacta al soporte de WebHosting MX en webhosting.mx con el log de error del dashboard de CodeGuard.
