Por qué revisarlo con regularidad
Tu paquete de revendedor tiene un límite total. Todo lo que reparten tus clientes sale de ahí. Si vendes sin vigilar el conjunto, llegará el mes en que no puedas dar de alta a un cliente nuevo, o peor, en que el paquete entero entre en exceso y afecte a toda tu cartera a la vez.
Dónde consultarlo
- Entra en Estadísticas desde el panel de revendedor.
- Verás el consumo total frente a lo contratado.
- Baja al detalle por suscripción para identificar quién consume qué.
Los indicadores que importan
| Indicador | Qué vigilar | Umbral de alerta |
|---|---|---|
| Espacio en disco | Total usado frente al contratado. | 75 por ciento |
| Tráfico mensual | Ritmo de consumo a mitad de mes. | 60 por ciento el día 15 |
| Suscripciones activas | Cuántas quedan disponibles. | Dos plazas libres |
| Buzones y bases de datos | Recursos que se agotan sin avisar. | 80 por ciento |
La diferencia entre lo asignado y lo consumido
Es el concepto clave de la reventa y conviene tenerlo claro. Si tienes 100 GB y vendes diez planes de 20 GB, has asignado 200 GB, el doble de lo que posees. Eso no es un error: se llama sobreventa y es el modelo estándar del sector, porque casi ningún cliente usa su cuota completa.
El riesgo aparece cuando el consumo real se acerca al total contratado. Vigila el consumo, no el asignado. Un ratio de sobreventa de dos o tres a uno suele ser prudente; más allá, conviene medir bien antes de seguir.
Detectar al cliente que se dispara
Ordena las suscripciones por consumo y revisa las de arriba. Las causas más frecuentes:
- Respaldos acumulados en el propio servidor durante meses.
- Buzones que nunca se vacían, con años de adjuntos.
- Registros de depuración olvidados activos.
- Copias de sitios antiguos y archivos comprimidos que nadie borró.
- Una tienda con miles de imágenes sin optimizar.
La mayoría se resuelve con un correo explicando qué ocupa espacio y cómo liberarlo. Es también una oportunidad natural de venta de un complemento.
Actúa antes de llegar al límite
Cuando el paquete se acerque al 80 por ciento, tienes tres caminos: ampliar tu contrato, limpiar consumo innecesario, o dejar de vender hasta resolverlo. Los tres son mejores que descubrirlo el día que un cliente no puede recibir correo.
