El modelo que necesitas entender antes de vender
Plesk organiza el negocio de hosting alrededor de tres conceptos que se relacionan entre sí. Confundirlos es la causa de casi todos los problemas de un revendedor nuevo, así que vale la pena dedicarles cinco minutos.
| Concepto | Qué es | Analogía |
|---|---|---|
| Plan de servicio | La definición de un paquete: recursos, servicios y permisos. | El menú del restaurante. |
| Suscripción | Una asignación concreta de ese plan a alguien, ya en funcionamiento. | El plato que sirves a una mesa. |
| Cuenta de cliente | La persona o empresa propietaria, con sus datos de contacto. | El comensal. |
Un cliente puede tener varias suscripciones
No hace falta crear una cuenta por cada servicio. Un cliente con tres sitios web puede tener una sola cuenta y tres suscripciones, todas accesibles con el mismo usuario. Se administran de forma independiente pero se facturan y se contactan como uno solo.
Planes complementarios
Son extras que se suman a un plan base sin necesidad de crear un plan nuevo. Un gigabyte adicional de disco, diez buzones más, tráfico extra. Te evitan tener quince planes casi idénticos en el catálogo, que es donde acaban los revendedores que no usan esta función.
Suscripciones personalizadas
Cuando modificas los parámetros de una suscripción concreta en lugar de los del plan, esa suscripción se desvincula y pasa a llamarse personalizada. Deja de heredar los cambios que hagas en el plan original.
Es útil para una excepción puntual, pero conviene usarlo con moderación: una cartera llena de suscripciones personalizadas se vuelve imposible de mantener, porque cada ajuste global exige revisarlas una a una.
Sincronización
Si cambias un plan, las suscripciones vinculadas deben sincronizarse para recibir el cambio. Plesk marca las que quedaron desalineadas y ofrece la opción de sincronizar. Revisa esa señal después de cada modificación de plan: es fácil creer que un cambio se aplicó a todos cuando en realidad quedó pendiente.
Cómo diseñar tu catálogo
- Pocos planes bien diferenciados. Tres o cuatro niveles claros venden mejor que doce opciones parecidas.
- Deja margen. Reparte menos recursos de los que tienes contratados: necesitas espacio para picos y para crecer.
- Nombres orientados al cliente. Básico, Profesional y Empresarial se entienden; Plan-A-v2 no.
- Usa complementos para los extras en lugar de multiplicar planes.
