Qué puedes bloquear y qué no
Plesk permite crear listas negras que rechazan el correo de direcciones o dominios concretos antes de que llegue a tu bandeja. Es muy eficaz contra un remitente insistente que ya identificaste. Contra el spam masivo genérico sirve de poco, porque cada mensaje llega desde una dirección distinta: para eso está el filtro antispam.
Bloquear para un buzón concreto
- Entra en Correo en el menú lateral.
- Haz clic sobre la cuenta afectada.
- Abre la pestaña del filtro antispam.
- Localiza el campo de lista negra.
- Añade una dirección por línea.
- Guarda los cambios.
Cómo escribir las reglas
| Qué escribes | Qué bloquea |
|---|---|
| [email protected] | Solo esa dirección exacta. |
| *@ejemplo.com | Todo el correo procedente de ese dominio. |
| promo*@ejemplo.com | Cualquier dirección de ese dominio que empiece por promo. |
La lista blanca
En la misma pantalla encontrarás la lista blanca, y en muchos casos es la que de verdad necesitas. Sirve para garantizar que el correo de un cliente, un proveedor o tu propio sistema de facturación nunca acabe en la carpeta de no deseado. Añade ahí las direcciones críticas de tu operación antes de subir la sensibilidad del filtro.
Bloqueo para todo el dominio
Si el remitente molesta a varios buzones, no tiene sentido repetir la regla en cada uno. En la configuración de correo del dominio hay una lista negra que aplica a todas las cuentas a la vez. La encontrarás en los ajustes de correo dentro de la tarjeta del dominio.
Antes de bloquear un dominio completo
Piénsalo dos veces. Bloquear todo un dominio corta también el correo legítimo que venga de ahí, incluidas notificaciones que quizá no esperas: confirmaciones de compra, avisos de plataformas o mensajes de clientes que usan ese proveedor de correo. Empieza bloqueando direcciones concretas y sube el nivel solo si el problema persiste.
Cuando el remitente falsifica la dirección
Buena parte del spam llega con la dirección del remitente suplantada, a veces con tu propio dominio. Bloquear esa dirección no sirve, porque no es real, y bloquear tu propio dominio te dejaría sin correo interno. La defensa correcta ahí son los registros SPF, DKIM y DMARC bien configurados, que impiden que otros envíen en tu nombre.
Si el correo legítimo se está bloqueando
Revisa que la dirección no esté en la lista negra por error y que el filtro antispam no tenga una sensibilidad demasiado agresiva. Añade el remitente a la lista blanca y pídele que reenvíe el mensaje para confirmar.
