Qué resuelve el webmail
El webmail te deja leer y escribir correo desde cualquier navegador, sin configurar nada en el dispositivo. Es la vía rápida cuando estás en una computadora prestada, cuando quieres comprobar si un mensaje llegó realmente al servidor, o cuando sospechas que el problema está en la configuración de Outlook y necesitas descartarlo.
Formas de entrar
| Dirección | Observaciones |
|---|---|
| https://webmail.su-negocio.mx | La más cómoda. Requiere que el dominio ya resuelva al servidor. |
| https://su-negocio.mx/webmail | Alternativa equivalente. |
| Desde el panel Plesk | Correo > localiza la cuenta > icono de Webmail. No pide contraseña de nuevo. |
Iniciar sesión
- Abre la dirección del webmail en tu navegador.
- En usuario escribe la dirección de correo completa, con arroba y dominio.
- Introduce la contraseña del buzón, que es distinta de la del panel Plesk.
- Pulsa Iniciar sesión.
Lo que puedes hacer desde ahí
- Leer, responder, reenviar y adjuntar archivos.
- Crear carpetas y organizar los mensajes. Si usas IMAP, esas carpetas aparecerán también en tu móvil y en Outlook.
- Configurar una firma para tus envíos.
- Activar una respuesta automática de ausencia.
- Revisar la carpeta de correo no deseado y rescatar mensajes clasificados por error.
Diagnóstico rápido
El webmail es la mejor herramienta para separar problemas del servidor de problemas del cliente de correo. La lógica es sencilla:
| Comportamiento | Conclusión |
|---|---|
| El mensaje aparece en webmail pero no en Outlook | El servidor está bien; revisa la configuración de Outlook. |
| No aparece en ningún sitio | El mensaje no llegó al servidor. Revisa MX, filtros y la carpeta de spam. |
| No puedes iniciar sesión en webmail | La contraseña del buzón es incorrecta. Restablécela desde Plesk. |
Precauciones en equipos ajenos
Cierra la sesión con el botón de salida en lugar de limitarte a cerrar la pestaña, y no guardes la contraseña si el navegador lo ofrece. Si accediste desde un equipo público y tienes dudas, cambia la contraseña del buzón desde Plesk en cuanto vuelvas a un dispositivo de confianza.
