Antes de empezar
Necesitas dos cosas: el paquete ya creado y el dominio principal que usará el cliente. El dominio no tiene que estar apuntando todavía al servidor, pero sí registrado.
Crear la cuenta
- Cambia el selector a nivel de revendedor.
- Abre Añadir Nuevo Usuario.
- Escribe el nombre de usuario con el que accederá al panel.
- Introduce su correo electrónico de contacto.
- Define la contraseña, o usa el generador.
- Escribe el dominio principal, sin www y sin http.
- Selecciona el paquete.
- Asigna la IP, normalmente la compartida.
- Confirma.
El nombre de usuario importa más de lo que parece
En DirectAdmin, el usuario aparece como prefijo en las bases de datos y en las cuentas FTP del cliente, y da nombre a su carpeta en el servidor. No se puede cambiar después sin recrear la cuenta.
Define un criterio y respétalo en toda tu cartera: por ejemplo, una abreviatura del nombre comercial del cliente. Evita nombres genéricos como usuario1, que en un año no te dirán nada.
Datos que conviene registrar bien
| Campo | Por qué importa |
|---|---|
| Correo de contacto | Es donde llegan avisos del panel y la recuperación de contraseña. Nunca uses una dirección del propio dominio alojado: si el servicio se cae, el cliente queda incomunicado. |
| Dominio principal | Da nombre a la carpeta de su sitio. Cambiarlo después es engorroso. |
| Paquete | Determina todos los límites. Comprueba que es el que vendiste. |
IP compartida o dedicada
Salvo que el cliente haya contratado una IP dedicada, asigna la compartida. Una IP propia no mejora el posicionamiento ni el rendimiento, al contrario de lo que se dice a menudo. Sí tiene sentido cuando el cliente envía volúmenes altos de correo y quiere reputación de envío independiente.
El correo de bienvenida
DirectAdmin puede enviar un mensaje automático al crear la cuenta. Personalízalo con tu marca e incluye lo que el cliente va a necesitar de inmediato, o acabará pidiéndotelo por teléfono:
- Dirección del panel con el puerto 2222.
- Usuario y una indicación de cambiar la contraseña al primer acceso.
- Servidor FTP y ruta donde debe subir su sitio.
- Datos de configuración de correo: servidor, puertos y cifrado.
- Los nameservers a los que debe apuntar su dominio.
- Tu canal de soporte y horario de atención.
Después del alta
Verifica que la cuenta aparece en el listado con el paquete correcto y que el dominio resuelve una vez cambiados los DNS. Si el cliente va a migrar desde otro proveedor, no le pidas que cambie los nameservers hasta tener el sitio ya subido y probado.
