La dirección y el puerto
DirectAdmin no se abre en la misma dirección que tu sitio web: usa el puerto 2222. Ese número al final de la URL es obligatorio, y omitirlo es el motivo más común de que alguien crea que su panel no funciona cuando en realidad está viendo su propia página web.
| Dirección | Cuándo usarla |
|---|---|
| https://su-negocio.mx:2222 | Cuando tu dominio ya apunta al servidor. |
| https://IP-del-servidor:2222 | Justo después de contratar, mientras el dominio propaga. |
| https://hostname-del-servidor:2222 | Siempre funciona. Viene en tu correo de bienvenida. |
Iniciar sesión
- Abre la dirección completa en tu navegador, incluyendo https:// y el :2222.
- Escribe el usuario y la contraseña que recibiste al activar el servicio.
- Pulsa el botón de acceso.
Si es tu primer ingreso, el navegador puede mostrar una advertencia de certificado. Ocurre porque el panel responde con el certificado del servidor y no con el de tu dominio. Puedes continuar sin riesgo desde las opciones avanzadas.
Entrar desde el área de clientes
También puedes llegar sin recordar credenciales: entra a tu área de clientes, abre la sección de servicios, selecciona el plan y usa el acceso directo al panel. Es la vía más cómoda si administras varios servicios.
Si olvidaste la contraseña
- En la pantalla de acceso, usa el enlace de recuperación.
- Indica tu usuario y el correo electrónico registrado.
- Sigue el enlace que recibas para definir una clave nueva.
Si el correo asociado ya no está operativo, abre un ticket desde el área de clientes y restableceremos el acceso tras verificar la titularidad.
Los tres niveles de DirectAdmin
El panel tiene tres niveles de acceso y conviene saber en cuál estás, porque las guías cambian según el nivel:
| Nivel | Para quién | Qué administra |
|---|---|---|
| Usuario | Cliente de hosting | Su sitio, correo, bases de datos y archivos. |
| Revendedor | Quien vende cuentas | Sus clientes, paquetes y recursos asignados. |
| Administrador | Proveedor del servicio | El servidor completo. |
Con un plan de hosting compartido entrarás al nivel de usuario. Es lo esperado y no significa que falte nada: es el nivel que corresponde a tu servicio.
Problemas frecuentes al entrar
- La página no carga. Comprueba que escribiste el puerto 2222 y que usaste https.
- Se queda cargando sin respuesta. Algunas redes de oficina bloquean puertos poco habituales. Prueba desde los datos móviles para descartarlo.
- Credenciales rechazadas varias veces. Tras varios intentos fallidos, el servidor puede bloquear temporalmente tu IP. Espera unos minutos.
