Direcciones de acceso
Plesk no se abre desde la misma dirección que tu sitio web. Usa un puerto propio, el 8443, y por eso la URL lleva ese número al final. Tienes tres formas de entrar, y conviene que sepas cuál te sirve en cada momento:
| Dirección | Cuándo usarla |
|---|---|
| https://su-negocio.mx:8443 | Cuando tu dominio ya apunta al servidor y resuelve correctamente. |
| https://IP-del-servidor:8443 | Cuando el dominio todavía no propaga o acabas de contratar el servicio. |
| https://hostname-del-servidor:8443 | Alternativa estable que siempre funciona, la encuentras en tu correo de bienvenida. |
Pasos para iniciar sesión
- Abre tu navegador y escribe la dirección completa, incluyendo https:// y :8443. Si omites el puerto, el navegador intentará cargar tu sitio web en lugar del panel.
- Introduce el usuario y la contraseña que recibiste en el correo de activación del servicio.
- Haz clic en Iniciar sesión.
El aviso de certificado en el primer acceso
Es habitual que la primera vez el navegador muestre una advertencia de seguridad. No significa que la conexión esté comprometida: ocurre porque el panel responde con el certificado autofirmado del servidor y no con el del dominio. Puedes continuar con seguridad desde Avanzado y luego Continuar al sitio. Si prefieres eliminar el aviso de forma permanente, se resuelve emitiendo un certificado gratuito para el hostname del panel.
Si no recuerdas tus datos de acceso
- Entra a la dirección del panel y haz clic en ¿Ha olvidado la contraseña?.
- Escribe el correo electrónico asociado a la cuenta.
- Revisa tu bandeja de entrada y sigue el enlace de restablecimiento. El enlace caduca, así que úsalo en cuanto llegue.
Si el correo asociado ya no está activo o no lo recibes, abre un ticket desde el área de clientes y lo restablecemos manualmente tras verificar la titularidad del servicio.
Errores frecuentes al entrar
- La página no carga. Revisa que escribiste https y no http, y que el :8443 está presente.
- Tiempo de espera agotado. Algunas redes corporativas y de cafeterías bloquean puertos poco comunes. Prueba desde los datos móviles para descartarlo.
- Usuario o contraseña incorrectos varias veces seguidas. Plesk bloquea temporalmente la IP tras varios intentos fallidos. Espera unos minutos antes de reintentar.
