Antes de empezar
Ten claras dos cifras: cuántos recursos tienes contratados en total y a cuántos clientes esperas dar servicio. Un plan generoso que solo puedes vender tres veces no es una oferta, es un problema de rentabilidad. Reparte pensando en el conjunto, no en el cliente que tienes delante.
Crear el plan
- Entra en el panel de revendedor y abre Planes de servicio.
- Pulsa Añadir plan.
- Ponle un nombre orientado a la venta, el que verá el cliente.
- Recorre las pestañas configurando cada apartado.
- Pulsa Aceptar para guardarlo.
Las pestañas y qué decidir en cada una
| Pestaña | Qué defines |
|---|---|
| Recursos | Espacio en disco, tráfico, número de dominios, subdominios, buzones y bases de datos. |
| Parámetros de hosting | Tipo de alojamiento, acceso FTP, soporte de scripting y opciones del servidor web. |
| PHP | Versión disponible y límites de las directivas principales. |
| Correo | Tamaño de buzón, listas, filtro antispam y antivirus. |
| DNS | Si la zona se gestiona en el servidor y con qué plantilla. |
| Rendimiento | Ancho de banda y conexiones simultáneas por sitio. |
| Registros y estadísticas | Retención de logs y acceso a informes de visitas. |
| Aplicaciones | Qué aplicaciones del catálogo puede instalar el cliente. |
| Permisos | Qué puede hacer el cliente por su cuenta y qué no. |
Una estructura de catálogo que funciona
| Plan | Perfil de cliente | Enfoque |
|---|---|---|
| Básico | Un sitio informativo o una landing. | Recursos ajustados, permisos limitados. |
| Profesional | Pyme con correo corporativo y varios dominios. | El plan que más vas a vender. Cuídalo. |
| Empresarial | Tienda en línea o sitio con tráfico alto. | Recursos amplios y permisos avanzados. |
La política de exceso de recursos
Define qué ocurre cuando un cliente supera su límite: bloquear el servicio, permitir el exceso y avisar, o una posición intermedia. Ninguna respuesta es universalmente correcta.
Bloquear protege al resto de tus clientes de que uno consuma el paquete completo. Permitir el exceso evita que una tienda se caiga en plena campaña de ventas. Lo habitual es bloquear en los planes de entrada y ser flexible en los altos, avisando siempre antes de llegar al límite.
Modificar un plan existente
Los cambios en un plan afectan a todas sus suscripciones, pero no se aplican solos: Plesk marcará las suscripciones desincronizadas y tendrás que sincronizarlas. Comprueba ese paso antes de dar por hecho que la ampliación llegó a todos.
Cuidado al reducir recursos
Bajar el espacio de un plan por debajo de lo que ya usan algunos clientes puede dejarlos en estado de exceso de inmediato, con las consecuencias que hayas configurado. Revisa el consumo actual antes de recortar.
