Solución de problemas de correo en WHM

Los problemas de correo son muy frecuentes. Esta guía cubre las herramientas de diagnóstico disponibles en WHM.

Herramientas de diagnóstico en WHM

Mail Troubleshooter

  1. Ve a Email > Mail Troubleshooter.
  2. Ingresa una dirección de correo destino.
  3. WHM ejecutará una serie de pruebas y mostrará el diagnóstico.

Email Delivery Report

  1. Ve a Email > Track Delivery.
  2. Busca el correo problemático por email, IP o ID de mensaje.

Causas más comunes de problemas de correo

SíntomaCausa probableSolución
Correos van al spamSPF/DKIM mal configuradosVerificar registros DNS
No llegan correosMX incorrectoRevisar registro MX en DNS
No se pueden enviarPuerto SMTP bloqueadoVerificar firewall/CSF
Correos rebotadosBuzón lleno o dominio inválidoRevisar la cola de Exim
Spam masivo salienteCuenta comprometidaCambiar contraseña, revisar scripts
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